Terms of service
آخر تحديث: 18 يناير2026
شروط الاستخدام (Terms of Service)
1. المقدمة
مرحباً بكم في متجرنا الإلكتروني. باستخدامك هذا الموقع وإجراء الطلبات، فإنك توافق على شروط الاستخدام هذه بالكامل. إذا لم توافق على أي بند، يرجى عدم استخدام الموقع أو تقديم أي طلب شراء.
2. الحساب والطلبات
-
لإنشاء طلب شراء، قد تحتاج إلى تقديم اسمك الكامل ورقم الهاتف فقط.
-
يتحمل العميل مسؤولية صحة البيانات المقدمة، بما في ذلك العنوان ورقم الهاتف، لضمان تسليم الطلب بنجاح.
-
جميع الطلبات تُعالج وفق ترتيب وصولها وتوافر المنتجات.
3. الدفع
-
طريقة الدفع المتاحة هي الدفع عند الاستلام (COD).
-
عند اختيار COD، يلتزم العميل بدفع كامل قيمة الطلب عند الاستلام.
-
أي رسوم إضافية من شركة الشحن يتحملها العميل إذا كانت خارج سياسة التوصيل الخاصة بالمتجر.
4. الشحن والتوصيل
-
يتم تسليم المنتجات خلال المدة المعلنة في صفحة كل منتج، حسب موقع العميل.
-
قد تتأخر عمليات التسليم بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا (مثل التأخير من شركات الشحن أو عطلات رسمية).
-
يتحمل العميل مسؤولية مراجعة رقم الهاتف والعنوان لضمان التوصيل.
5. الإلغاء والاسترجاع
-
يمكن للعميل إلغاء الطلب قبل الاستلام مقابل رسوم ثابتة:
-
50 ريال للشحنات داخل السعودية
-
150 ريال للشحنات لدول الخليج
-
-
بعد الاستلام، يتم تطبيق سياسة الاسترجاع والاسترداد حسب سياسة الاسترجاع الخاصة بالمتجر (Refund & Return Policy).
6. استخدام الموقع
-
يُمنع استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو احتيالية.
-
يُمنع نشر أو مشاركة أي محتوى مخالف أو مسيء أثناء استخدام الموقع.
7. حقوق الملكية الفكرية
-
جميع محتويات الموقع، بما في ذلك الصور والنصوص والشعارات، ملك للمتجر أو المرخّص له.
-
لا يجوز نسخ أو استخدام أي محتوى دون إذن رسمي.
8. التعديلات على الشروط
-
يحق للمتجر تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم الإعلان عن أي تعديل عبر الموقع.
-
استمرار استخدام الموقع بعد التعديل يعتبر موافقة ضمنية على الشروط الجديدة.
9. التواصل والدعم
-
لأي استفسارات أو شكاوى، يرجى التواصل عبر صفحة اتصل بنا في الموقع أو البريد الإلكتروني الرسمي.