Shipping policy

آخر تحديث: 18 يناير2026   

سياسة الشحن والتوصيل (Shipping Policy)

1. مدة تجهيز الطلبات

  • يتم تجهيز جميع الطلبات خلال 1–3 أيام عمل بعد تأكيد الطلب.

  • الطلب يعتبر قيد المعالجة بمجرد استلامنا لمعلومات الطلب الصحيحة من العميل.

2. مناطق التوصيل

  • نقوم بالتوصيل داخل المملكة العربية السعودية ودول الخليج العربي (الإمارات، الكويت، البحرين، عمان، قطر).

  • إذا كنت خارج هذه المناطق، يرجى التواصل معنا قبل الطلب لتأكيد إمكانية الشحن والتكلفة.

3. طريقة التوصيل

  • يتم التوصيل عبر شركات شحن موثوقة.

  • تعتمد مدة التوصيل على الموقع:


    • دول الخليج: 2–7 أيام عمل

     

4. رسوم التوصيل

  • الشحن مجاني تماماً داخل المملكة العربية السعودية ودول الخليج.

  • السعر الذي يراه العميل عند الطلب هو السعر النهائي، ولا يتحمل أي مبالغ إضافية عند الاستلام.

5. الدفع عند الاستلام (COD)

  • الدفع يتم كامل قيمة الطلب عند الاستلام.

  • يرجى التأكد من توفر المبلغ المطلوب عند استلام الطلب لتجنب أي تأخير.

6. تتبع الطلب

  • بعد شحن الطلب، سيتم تزويدك برقم تتبع (Tracking Number) إن وُجد، لتتمكن من متابعة حالة الطلب مع شركة الشحن.

7. المسؤولية عن التأخير

  • قد تحدث تأخيرات بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا، مثل:

    • عطلات رسمية

    • أحوال الطقس

    • تأخير شركات الشحن

  • في حالة أي تأخير، سيتم التواصل مع العميل لتحديث حالة الطلب.

8. الملاحظات الهامة

  • يرجى التأكد من صحة رقم الهاتف والعنوان قبل إتمام الطلب لتسهيل عملية التوصيل.